配送ポリシー
最終更新日:2025年7月13日
1. 配送地域
日本国内全域に配送いたします。一部離島については、追加送料が発生する場合があります。
2. 配送料金
| 配送地域 | 配送料 |
|---|---|
| 本州・四国・九州 | 500円 |
| 北海道 | 800円 |
| 沖縄 | 1,000円 |
| 離島 | 別途見積り |
3. 送料無料条件
10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
4. 配送時間
標準配送
- 通常商品:注文確定後2-3営業日で発送
- カスタム商品:注文確定後5-7営業日で発送
- 製作キット:注文確定後1-2営業日で発送
お急ぎ便
追加料金500円で翌日配送が可能です(一部地域除く)。
5. 配送時間帯指定
以下の時間帯から指定可能です:
- 午前中 (8:00-12:00)
- 14:00-16:00
- 16:00-18:00
- 18:00-20:00
- 19:00-21:00
6. 配送業者
主に以下の配送業者をご利用いただけます:
- ヤマト運輸
- 佐川急便
- 日本郵便
7. 配送状況の確認
商品発送後、追跡番号をメールでお知らせします。配送状況は各配送業者のウェブサイトでご確認いただけます。
8. 不在時の対応
- 不在票を確認し、再配達をお申し込みください
- 配送業者の営業所での受け取りも可能です
- 一定期間経過後は当社に返送されます
9. 配送上の注意事項
- 配送先の住所は正確にご入力ください
- アパート・マンション名・部屋番号も必ずご記入ください
- 配送遅延の原因となる交通状況・天候等については責任を負いかねます
10. 海外発送について
現在、海外への発送は行っておりません。
11. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは以下までご連絡ください:
思い出のカタチ
Email: shipping@omoidenokatachi.com
Phone: 03-1234-5678
営業時間:平日 9:00-18:00